VW Audi Autohaus Schwab-Tolles GmbH & Co. KG in Neuss, Nordrhein-Westfalen Jetzt geöffnet

Bewertungen über VW Audi Autohaus Schwab-Tolles GmbH & Co. KG

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  2019-10-04, Uwe Gläser
  Nachtrag: Der beschriebene Fehler wurde nun von einer anderen VW Werkstatt sofort erkannt und es wurde ohne Probleme repariert. In der benannten Werkstatt musste man auch nicht auf ein Fahrzeug mit Standheizung warten, um festzustellen, dass der Kunde auch die Wahrheit sagt. Für mich immer noch ein unfassbarer Vorgang, der an Borniertheit kaum zu überbieten ist. Diese Werkstatt werde ich ganz sicher nicht mehr betreten! Schade, ich dachte hier ein kompetentes Werkstatt-Team in der Nähe gefunden zu haben. Aber schon beim ersten Problem mit meinem Tiguan stellte sich die Fehlerbeseitigung als unlösbares Problem dar. Unter Kundenservice verstehe ich etwas anderes. Das Schlimmste aber ist, wenn der Kunde nicht ernst genommen wird und man ihm kein Glauben schenkt, obwohl die Bedienungsanleitung und sogar ein Video das Sollverhalten zeigt, der Service Herr V, es trotzdem infrage stellt. Für mich ein no go, daher werde ich mir eine andere Servicestelle suchen. Gibt ja genug. Da ich aber mit VW keine Erfahrung habe hoffe ich, dass die nicht alles so sind!