PractiComfort GmbH in Neuss, Nordrhein-Westfalen Jetzt geöffnet

Bewertungen über PractiComfort GmbH

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  2020-01-15, Ante Duilo
  Liebes Practicomfort Management, Seit Samstag ist der Treppenlift nun Außer Betrieb, Sonntag haben wir erstmalig Kontakt aufgenommen, darauf hat uns der Mitarbeiter mitgeteilt dass er es weiter gibt , Montag wurde uns mitgeteilt das Mittwoch ein "SERVICE" Mitarbeiter zu uns kommt, wir sprechen immernoch von einem Treppenlift mit dem eine 92 Jährige Oma in den 1 Stock muß, weil sich dort ihr Behinderten gerechtes Bett befindet, weil dort das Badezimmer ist und dann vertröstet man uns um 4 Tage ??? 24 Std SERVICE lediglich ein Telefonservice ??? 92 Jährige Oma ohne Bad und Bett ??? Auf ihrer Homepage Werben sie mit Service der groß geschrieben wird ? Zitat : Der Service von Practicomfort ist hervorragend. Der Kunde und die Benutzung des Treppenliftes stehen zentral im Mittelpunkt??? Aber nicht, wenn man 4 Tage darauf warten muss ...... Das eine 92 Jährige Oma auf der Couch schlafen muß ist absolut inakzeptabel !!!! Ja und die Urlaubszeit und die Mitarbeiter quer in Deutschland verstreut......... Das ist keine Ausrede zumal ja Zertifizierte und erfahrene Techniker Regional im Einsatz sind, Laut ihrer Homepage. Desweiteren Werben sie mit 24 Std SERVICE .... ??? Unter dem Punkt häufig gestellte Fragen , Garantie und Wartung steht wie folgt : Wenn ich ein Problem mit dem Treppenlift habe kann dann SCHNELL ein Service Mitarbeiter vorbeikommen? Antwort: Wenn es so ist , daß Sie ihren Treppenlift nicht mehr benutzen können , dann hat PractiComfort einen speziellen 24 Std SERVICE. Der Mitarbeiter am Telefon erklärte mir dass es sich lediglich um einen 24 Std. Telefon Service handelt. Der Treppenlift funktioniert nicht und ich bestehe jetzt auf diesen 24 Std Dienst . Sonst wird es leider Konsequenzen geben ... Ich möchte nicht drohen, aber solch ein Unternehmen sollte auch zu seinem Wort stehen, und nicht den Leuten mit solchen Aussagen Honig um Mund schmieren . Zumal es sich dabei zu 99 Prozent um Bedürftige/Abhängige Menschen handelt !!!! Das ist Manipulation, Werben aber nicht einhalten, desweiteren auf der Homepage die Rezession 5 Sterne aber eine abgeben kann ich nicht bzw soll das Kontaktformular nutzen also entscheidet ihr was veröffentlicht wird und was nicht ? In jedem Unternehmen fällt Mal mehr Arbeit an, und gerade wenn es um Menschen mit Handicap geht . Ich bin so enttäuscht, Opa hat damals sogar ein Vertrag über 10 Jahre Wartung abgeschlossen und dann wird man hingehalten? Obwohl es sich um eine 92 jährige Dame die darauf angewiesen ist handelt ? Also null Service und null Menschlichkeit..... Und Kommentare und Bewertungen bei Facebook werden gelöscht??? Ihr seid so armselig ...... Mann muss auch Kritik haben können, und ne Stellungnahme dazu wäre sehr nett, sonst mache ich es mir zur tagesaufgabe jeden Tag über PractiComfort bei Facebook zu schreiben.....